Louverify サポートセンター

Louverify サポートページへようこそ！皆様のクリエイティブな体験を最大限にサポートいたします。以下のよくある質問（FAQ）とトラブルシューティングのセクションをご確認ください。

よくある質問 (FAQ)

• Q1: Louverifyの「ラスターカード」とは何ですか？ ラスターカードは、あなたが作成するダイナミックなカードです。デバイスのモーションセンサー（ジャイロスコープなど）を使用して、デバイスを傾けると一連の画像間をスムーズに切り替え、物理的なレンチキュラーカードに似た効果を生み出します。
• Q2: カードを作成するにはどうすればよいですか？
  1. メイン画面で + ボタンをタップして、新しいカードの作成を開始します。
  2. エディタで「画像をインポート」をタップし、ライブラリから写真を選択します（最大16枚まで）。
  3. インポートした画像をタップして「クロッパー」ビューに入り、位置やズームを調整します。
  4. サムネイルをドラッグ＆ドロップして、画像の順序を変更します。
  5. カードに名前を付け、「完了」をタップして保存します。
• Q3: .ify ファイルとは何ですか？どうすれば共有できますか？.ify ファイルは、Louverify作品専用のパッケージ形式です。カードのすべての画像と設定が含まれています。共有するには、エディタでカードを開き、「共有」アイコンをタップして、生成された .ify ファイルをAirDropやメッセージなどのアプリ経由で友達に送信します。友達がファイルを開いて表示するには、Louverifyがインストールされている必要があります。
• Q4: 「顔追跡」機能が動作しないのはなぜですか？ 顔追跡は実験的な機能です。正常に動作させるためには、以下をご確認ください：
  • Louverifyにカメラへのアクセス許可を与えていること。
  • 明るい環境にいること。
  • あなたの顔がフロントカメラにはっきりと映っていること。 この機能はアプリの設定で有効または無効にできます。
• Q5: 私のデータとプライバシーは保護されていますか？ はい、保護されています。すべての写真、カード作成、モーション処理は、お使いのデバイス上でローカルに完結します。私たちはあなたの個人コンテンツをアップロード、閲覧、保存することはありません。

トラブルシューティング

• モーションエフェクトが敏感すぎる、または鈍すぎる。 カードエディタ内にある「感度」スライダーを調整して、あなたのカードに最適な反応性を見つけてください。
• アプリが遅い、またはクラッシュする。 以下の手順をお試しください：
  1. Louverifyアプリを完全に終了し、再起動します。
  2. お使いのデバイスを再起動します。
  3. デバイスに十分な空き容量があることを確認します。 問題が解決しない場合は、お問い合わせください。
• 友達から共有された .ify ファイルをインポートできない。 システムの共有シートを使用してファイルを開き、「Louverifyにコピー」を選択するか、直接アプリで開いていることを確認してください。Louverifyがインストールされている必要があります。

お問い合わせ

ここに記載されていないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。問題をより迅速に解決するため、メールに以下の情報を含めていただけますようお願いいたします：

• お使いのデバイスモデル（例：iPhone 15 Pro / iPad Pro）
• iOSのバージョン（例：iOS 18.0）
• 問題の詳細な説明
• 可能であれば、問題を再現する手順

メールアドレス: [email protected]